ثورة في تفاعلك مع العملاء من خلال المراسلة ثنائية الاتجاه!
يمكنك ببساطة إرسال واستقبال الردود ومتابعة الردود وتتبع من قام بالرد من خلال Connect Saudi. حدد موعدًا لجولة في المنتج لاكتشاف المزيد حول كيفية استفادة Connect Saudi من مؤسستك!
تعزيز تفاعل العميل مع رسائل ثنائية الاتجاه
باستخدام رقم افتراضي مخصص لشركتك ، يمكنك تلقي الرسائل القصيرة من أي شخص في أي مكان وفي أي وقت. يتمتع عملاؤك بميزة إضافية تتمثل في قدرتهم على إرسال رسائل نصية إليك مباشرةً وقتما يريدون طوال اليوم بسعر الرسائل القصيرة القياسية.
استجابة محسنة
تتيح لك الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه إجراء محادثات فورية مع عملائك وتتمتع بمعدل استجابة أسرع من البريد الإلكتروني.
المحادثات المتصلة
قم بدمج البرامج المفضلة لديك ، أو عميل البريد الإلكتروني ، أو أكثر من 1000 نظام أساسي باستخدام التكامل الأصلي لـ Zapier أو NetSuite أو Shopify أو HubSpot
رسائل المحادثة
استخدم تجارب محادثة مألوفة للانخراط في حوارات مركزة مع العملاء في صندوق الوارد الخاص بنا على بوابتنا الإلكترونية سهلة الاستخدام.
تلقي والرد علىرسائل
من خلال خدمة الرسائل النصية ثنائية الاتجاه ، أصبح إجراء محادثة أمرًا سهلاً. تتميز جميع الخيارات بعدد غير محدود من جهات الاتصال ورسائل SMS واردة مجانية! خطط لردك ليوم أو وقت محدد. يمكن إضافة الرموز التعبيرية إلى رسائلك.
تبسيط سير العمل الخاص بك إلى تعزيز تجربة العملاء
قم بإنشاء قواعد مستندة إلى الكلمات الرئيسية للرسائل النصية القصيرة الواردة لبدء استجابات ديناميكية وتحسين التفاعل مع العملاء والموظفين وأعضاء المجتمع. من المرجح أن يقوم العملاء الذين يقومون بحفظ معلومات الاتصال الخاصة بك على هواتفهم باستدعائك والاتصال بك.
هذا هو صندوق الوارد للمحادثة سهل الاستخدام
من خلال إضافة فريقك والأشخاص الآخرين ، يمكنك استخدام صندوق الوارد الخاص بالمحادثات لإدارة المناقشات الجارية ، والبحث عن مواد معينة ، واستكشاف جميع الرسائل الواردة من التسعين يومًا السابقة. ستظهر المحادثات التي لم تتم قراءتها بعد في أعلى القائمة.
احصل على عرض توضيحي
دعم العملاء الشامل يبدأ من هنا
تحدث إلى خبرائنا لفهم كيفية أتمتة دعم العملاء الخاص بك.
احصل على عرض توضيحي